Điều Khoản và Điều Kiện H5 P3

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi h5 p3 thông qua website h5p3.bet và ứng dụng di động chính thức của h5 p3.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của h5 p3, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo luật pháp hiện hành hoặc đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại khu vực bạn sinh sống.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong bản Điều Khoản này của h5 p3.
• Bạn sử dụng dịch vụ h5 p3 vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Việc tham gia cá cược tại địa phương bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của h5 p3, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại h5 p3. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu sẽ dẫn đến đóng băng tất cả và tịch thu số dư.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email phải là thông tin thật. H5 p3 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ h5 p3 qua email support@h5p3.bet.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

H5 p3 áp dụng quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp CMND/CCCD và ảnh selfie trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

H5 p3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và bảo mật.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. H5 p3 từ chối và hoàn trả các giao dịch từ nguồn không khớp tên đăng ký.
• Thời gian xử lý nạp tiền: MoMo và ZaloPay trong vòng 30 giây; Internet Banking trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp bậc thành viên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.
• H5 p3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược tại h5 p3 đều được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống kỹ thuật độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành h5 p3.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng (mất kết nối, lỗi server), h5 p3 sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi – hoặc hủy cược và hoàn tiền, hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu được ghi lại trước thời điểm sự cố.
• Kèo thể thao được tính theo kết quả chính thức từ tổ chức thi đấu. Kết quả từ nguồn không chính thức không có giá trị xét cược.
• H5 p3 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả 100%.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.

Đối với Live Casino và Xóc Đĩa tại h5 p3, kết quả được phát trực tiếp qua camera HD nhiều góc. Người chơi có thể xem lại lịch sử kết quả trong tài khoản để đối chiếu bất kỳ lúc nào.

H5 p3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và được công bố minh bạch.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (rollover) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đủ điều kiện vòng cược.
• H5 p3 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng h5 p3, các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến xử lý nghiêm:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược) để thao túng kết quả hoặc đặt cược tự động không phải do người thật thực hiện.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua nền tảng h5 p3.
• Gian lận thanh toán: nạp tiền rồi yêu cầu tranh chấp, hoàn tiền gian dối với ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Cộng tác với nhà cái: bất kỳ hành vi thông đồng với dealer hoặc nhân viên để tạo lợi thế bất hợp lý.
• Xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng h5 p3.

H5 p3 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể cam kết dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống, lỗi mạng viễn thông hoặc sự kiện bất khả kháng.

• H5 p3 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người chơi. Cá cược là hoạt động có rủi ro và bạn tự chịu trách nhiệm với mọi kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, h5 p3 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
• H5 p3 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản của bạn bị xâm phạm do bạn tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng mật khẩu yếu.

Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến. H5 p3 không tư vấn pháp lý và không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ phía người chơi.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản h5 p3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút theo yêu cầu của bạn.

• Đóng tự nguyện: Gửi yêu cầu qua email support@h5p3.bet với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". H5 p3 xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
• Tự loại tạm thời: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, h5 p3 cung cấp tính năng tự khóa tài khoản 30, 60 hoặc 180 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đặt cược nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại.
• Đóng bắt buộc: H5 p3 có quyền đóng tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản h5 p3, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

• Email: support@h5p3.bet – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 giờ.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website hoặc ứng dụng h5 p3 – phản hồi trong vòng 90 giây.
• Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt, không có rào cản ngôn ngữ.

Trong trường hợp tranh chấp, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ h5 p3 trước. Nếu không được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên. Bản Điều Khoản này được điều chỉnh theo pháp luật của nơi h5 p3 được cấp phép hoạt động.